Informații generale

Dacă ai cumpărat un produs de la www.ardita.ro și nu ți-a îndeplinit așteptările, nu ți-a plăcut sau nu ți se potrivește, îl poți returna simplu și rapid, completând formularul de retur disponibil aici. Ai dreptul legal să te răzgândeșți în 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014, fără invocarea niciunui motiv și fără alte costuri decât cele de transport. Termenul de 14 zile curge din momentul în care curierul confirmă livrarea produselor la adresa ta. Înainte de a demara procedura de retur, îți recomandăm să verifici eligibilitatea returnării produsului pe care l-ai achiziționat, citind informațiile de mai jos.

Condiții generale pentru retur

Indiferent de categoria din care face parte produsul pe care l-ai achiziționat și vrei să îl returnezi, există o serie de reguli de funcționalitate, de siguranță sau de igienă care trebuie urmate pentru că returul să fie aprobat și să se desfășoare în condiții optime:

Produsul pe care îl returnezi trebuie să fie în starea în care a fost livrat inițial, fără urme de lovire, rupturi.

Dacă produsul pe care îl returnezi a fost livrat împreună cu accesorii sau cadouri, și acestea trebuie returnate integral, în starea inițială. Nu se vor acceptă pentru retur produsele cărora le lipsesc accesoriile din pachetul original.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, returul va fi posibil pentru cel mult o bucată desigilată. Celelalte bucăți trebuie returnate sigilate, intacte.

Nu se acceptă la retur produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, produse care prezintă urmă de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice.

Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele declarate pe email după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.

Dacă întruneșți  aceste condiţii tot ce trebuie  să faci este să anunţi dorinţa de a returna produsul prin intermediul site-ului completând formularul de retur , telefonic sau prin e-mail. Returul produsului se va face prin curier, către :

www.ardita.ro ( sau S.C. ARDITA SPORT S.R.L. )

Adresa : Mun. Deva, Str. Santuhalm, Nr. 67i

Contact : Josan Ionuț Vlad

Telefon : 0769683940

Rambursarea sumelor pentru retur se va face în cel mult 3 zile de la dată la care www.ardita.ro intră în posesia produsului returnat, dar nu mai mult de 14 zile calendaristice din momentul în care www.ardita.ro este informat de decizia ta de returnare.